Så löser vi supporten

Vi har valt ett system för att hantera vår support. Valet föll på utmärkta Zendesk som bland annat används av Twitter, MSNBC, Scribd mfl. Systemet är enkelt uppbyggd, har bra referenser, är anpassningsbart, har ett väldesignat API och är relativt billigt.

Så snart vi har kopplat ihop vår påloggning med Zendesks kommer vi gå över från vår spridda flora av gästboksmeddelanden, foruminlägg och e-post till denna lösning.

Parallellt arbetar vi med ett spännande annonskoncept, ett egentligen ganska uppenbart koncept som vi dock inte har sett på någon annan matsajt. Att det inte finns på flera sajter beror antagligen på de tekniska utmaningarna som måste lösas för att mäta effekten. Ett problem som vi har löst. Detta till stor del tack vare att vi driftar sajten i molnet och på så sätt har tillgång till närapå obegränsad datorkraft vid behov.